Una encuesta en 82 barrios expone interrupciones reiteradas, problemas de facturación y falta de comunicación en el suministro de agua.
La Fundación Ma’era presentó un informe ante el Consejo de Administración de la Cooperativa de Electricidad de Eldorado (CEEL), donde expone diversas deficiencias en el servicio de agua potable en la ciudad.
El relevamiento abarcó 82 barrios y 266 domicilios, desde el kilómetro 1 al 25, reflejando una problemática extendida entre los usuarios.
Entre los datos más relevantes, el 51% de los encuestados aseguró que sufre cortes de agua al menos seis veces por mes. Además, la mitad indicó que las interrupciones pueden durar hasta dos días, con casos extremos de hasta cuatro.
Otro de los puntos críticos es la falta de comunicación: cerca del 70% afirmó que no recibe avisos previos sobre los cortes, lo que dificulta la organización cotidiana de las familias.
En cuanto a la respuesta institucional, seis de cada diez hogares realizaron reclamos, pero la mayoría no obtuvo respuestas. A esto se suma que el 53% percibe cobros excesivos o facturación que no se corresponde con el servicio recibido.
La discontinuidad del suministro también genera gastos adicionales: más de la mitad de los hogares debe comprar agua embotellada para cubrir necesidades básicas. Incluso, aunque el 74% cuenta con tanque, muchos no logran abastecerse por más de 24 horas.
El informe será presentado también ante el Concejo Deliberante, con el objetivo de impulsar medidas que mejoren la prestación del servicio en la ciudad.
Puntos clave:
- Encuesta en 82 barrios y 266 hogares
- Cortes de agua frecuentes y prolongados
- Falta de aviso previo en la mayoría de los casos
- Reclamos sin respuesta y quejas por facturación
- Vecinos deben comprar agua para suplir la falta de suministro
