6 de febrero de 2025

Autodespacho de combustible: una modalidad legalizada en Argentina pero con baja aceptación en la provincia

Autodespacho de combustible

El Gob­ier­no nacional ofi­cial­izó la legal­ización del sis­tema de autodespa­cho en esta­ciones de ser­vi­cio, per­mi­tien­do a los clientes car­gar com­bustible sin la asis­ten­cia de un tra­ba­jador. Sin embar­go, en Misiones la modal­i­dad no es nue­va ni gen­eró cam­bios sig­ni­fica­tivos, según explicó Faruk Jalaf, pres­i­dente de la Cámara de Esta­ciones de Ser­vi­cio del Nordeste y Afines (Cesane).

Jalaf aclaró que en la provin­cia nun­ca estu­vo pro­hibido el autodespa­cho, sino que su uso no se imple­men­tó debido a la baja deman­da. “Nosotros ten­emos un cri­te­rio difer­ente, en el sen­ti­do de que los emplea­d­os van a per­si­s­tir. No ha dis­minui­do la can­ti­dad de tra­ba­jadores”, sos­tu­vo.

Actual­mente, no exis­ten esta­ciones de ser­vi­cio en Misiones con auto­sur­tidores, ya que el públi­co no los ha acep­ta­do. “Aho­ra lo que ten­emos es la opción de brindar un sur­tidor para el que quiera hac­erse autodespa­cho”, explicó Jalaf.

Según el empre­sario, la modal­i­dad podría atraer a clientes más jóvenes, acos­tum­bra­dos a la autom­a­ti­zación en otros rubros, como el com­er­cio. “En algunos nego­cios de cade­nas com­er­ciales, selec­cionás en una pan­talla, pagás y después retirás el pro­duc­to. Acá tam­bién va a exi­s­tir esa posi­bil­i­dad para el que quiera usar­la”, ejem­pli­ficó.

El autodespa­cho de com­bustible no es una novedad en el país. En Buenos Aires, la petrol­era Shell real­izó una prue­ba hace años, pero la ini­cia­ti­va fra­casó debido a la resisten­cia del públi­co. “Se ofrecía un 5% de des­cuen­to y no lo toma­ban. Inclu­so con un 20% muchos tam­poco lo querían. No esta­mos habit­u­a­dos a eso”, afir­mó Jalaf.

Además, la imple­mentación del sis­tema requiere cam­bios en los sur­tidores y una adaptación de los clientes. “Es peli­groso en algunos casos para per­sonas que no tienen conocimien­to. Hay que enseñar­les las primeras veces”, advir­tió.

En cuan­to al pago, en otros país­es se uti­liza un sis­tema de tar­je­ta de crédi­to que per­mite car­gar com­bustible y luego fac­turar el mon­to exac­to. En Argenti­na, la mecáni­ca aún no está com­ple­ta­mente defini­da.

La legal­ización del autodespa­cho no impli­ca que las esta­ciones deban imple­men­tar­lo de man­era oblig­a­to­ria. “El que quiere hac­er­lo, lo hace. Es una opción”, aclaró Jalaf.

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